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小企业:如何应对日益激烈的竞争?

2013-09-13 22:14:22 来源:original 编辑:U88加盟网
项目名称 小本创业项目加盟 所在地区 上海
所属行业 创业好项目> 创业好项目 招商区域 全国
门店总数 196家 意向加盟 65711
投资金额 1-5万 申请加盟

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竞争和自由贸易之间不相互制约,政府和管理机构干涉过少的经济模式才是健康的经济模式。在任何经济体制下,竞争都都属正常,可以刺激经济的发展以及消费主义。

消费者在购买产品的时候,价格是次要的考虑因素。为此,在遇到竞争的时候,价格战争是不可取的。客户对商家的信任才是至关重要的准则。

服务标准
   提供相似或者相同产品的商业企业只能在客户服务,承诺的兑现,对客户的同情,专业性以及友好态度方面取得突破。你需要对前线的工作人员进行季度性的培训,至少在客户服务以及交流技巧方面。如果这就是你的卖点,办么这关系到业务的成败。

客户就是上帝
业务的氛围如何?业务的所有人必须创造一种以客户为至尊的氛围。
交流
你是否有跟客户交流呢?重视内在问题的企业家总会与客户进行交流,一般围的内在问题如下:
1.清楚地标价  
2.电话号码有效  
3.所有的有效媒体都在正常运作,邀请客户参与业务合作 A
4.在促销的时候,安排具有专业素质的营销人员
5.营销信息是否与产品和服务质量相关?   
6.信誉保证,客户可以放心购买产品或者服务
7.通过邮件或者短信通知客户有关产品和服务的更新信息
8.客户对一些产品和服务了如指掌,不要在销售的过程中混水摸鱼
9.在交流的过程中态度诚恳,坦率
生产力
至少每一季度定期审查生产效率。超过国际标准或者行业标准的生产率是无与伦比的。
总规则
应对竞争需要企业家和客户的全权参与以及有效规则的实施。从客户的角度审视你的业务,为客户的购物经历以及生活增添价值,与客户建立有好合作关系。

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  • 邓女士

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    河北

    02-16 07:51

  • 周女士

    我想加盟 想了解一些相关事宜

    河北

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  • 唐女士

    对该项目产生意向:我想知道加盟费用是多少。谢谢

    福建

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  • 刘先生

    我想加盟,请联系我。

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